Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : août 2026
Chez Velia Select, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, traitons et protégeons vos informations, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation nationale applicable en matière de protection des données.
1. Responsable du traitement
- Titulaire : Carlos Martínez Delgado (nom commercial Velia Select)
- NIF : 53730267J
- Adresse : Calle Camino del Tomillarón nº 59, Portal 2, 2º A, 28231 Las Rozas de Madrid (Madrid), Espagne
- Courriel : ventas@veliaselect.com
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous traitons les données que vous nous fournissez lorsque vous passez une commande, créez un compte, vous abonnez à notre newsletter ou nous contactez : nom et prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, données de paiement (gérées en toute sécurité par la passerelle de paiement) et informations concernant vos commandes.
3. À quelles fins et sur quelle base légale ?
- Gérer vos commandes, expéditions, facturations et retours. Base légale : exécution du contrat de vente.
- Répondre à vos questions et demandes. Base légale : votre consentement et l'intérêt légitime de vous servir.
- Vous envoyer des communications commerciales (newsletter, offres), uniquement si vous nous avez donné votre consentement. Vous pourrez le retirer à tout moment.
- Respecter nos obligations légales (comptables, fiscales). Base légale : obligation légale.
4. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conserverons vos données pendant la durée de la relation commerciale et, par la suite, pendant les délais légalement requis (par exemple, les délais fiscaux et comptables). Les données pour l'envoi de communications commerciales seront conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.
5. À qui communiquons-nous vos données ?
Nous ne cédons pas vos données à des tiers, sauf aux fournisseurs nécessaires pour vous fournir le service, qui agissent en tant que sous-traitants : la plateforme de la boutique (Shopify), les passerelles de paiement, et les entreprises de transport et de logistique chargées de vous livrer la commande. Tous traitent les données conformément à la réglementation en vigueur.
De même, lorsque vous donnez votre consentement aux cookies analytiques et publicitaires, nous utilisons des outils tiers qui peuvent traiter les données de votre navigation et de vos interactions avec la boutique à des fins de mesure et de publicité. En particulier : Google (Google Analytics et Google Ads), Meta Platforms (pixel Facebook et Instagram et API de conversions) et TikTok (pixel TikTok et API d'événements), ainsi que d'autres réseaux sociaux et plateformes d'analyse ou de publicité que nous pourrions intégrer à l'avenir. Ces outils ne sont activés que si vous avez accepté les cookies correspondants, et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment depuis les paramètres des cookies.
Certains de ces fournisseurs (par exemple, Google, Meta ou TikTok) peuvent traiter ou stocker des données en dehors de l'Espace Économique Européen. Dans ces cas, les transferts internationaux sont basés sur des décisions d'adéquation de la Commission européenne ou sur les clauses contractuelles types et autres garanties prévues par le RGPD.
6. Vos droits
Vous pouvez exercer à tout moment vos droits d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité, en nous écrivant à ventas@veliaselect.com, en indiquant le droit que vous souhaitez exercer et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Si vous estimez que nous n'avons pas correctement traité votre demande, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL, www.cnil.fr).
7. Sécurité
Nous appliquons les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données et éviter leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé.