Política de privacidad

Última actualización: agosto de 2026

En Velia Select nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, tratamos y protegemos tu información, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Titular: Carlos Martínez Delgado (nombre comercial Velia Select)
  • NIF: 53730267J
  • Domicilio: Calle Camino del Tomillarón nº 59, Portal 2, 2º A, 28231 Las Rozas de Madrid (Madrid), España
  • Correo electrónico: ventas@veliaselect.com

2. ¿Qué datos recogemos?

Tratamos los datos que nos facilitas al realizar un pedido, crear una cuenta, suscribirte a nuestra newsletter o contactar con nosotros: nombre y apellidos, dirección postal, correo electrónico, teléfono, datos de pago (gestionados de forma segura por la pasarela de pago) e información sobre tus pedidos.

3. ¿Con qué finalidad y legitimación?

  • Gestionar tus pedidos, envíos, facturación y devoluciones. Base legal: ejecución del contrato de compraventa.
  • Atender tus consultas y solicitudes. Base legal: tu consentimiento y el interés legítimo en atenderte.
  • Enviarte comunicaciones comerciales (newsletter, ofertas), solo si nos has dado tu consentimiento. Podrás retirarlo en cualquier momento.
  • Cumplir nuestras obligaciones legales (contables, fiscales). Base legal: obligación legal.

4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos tus datos mientras dure la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, los plazos fiscales y contables). Los datos para envío de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que retires tu consentimiento.

5. ¿A quién comunicamos tus datos?

No cedemos tus datos a terceros, salvo a los proveedores necesarios para prestarte el servicio, que actúan como encargados del tratamiento: la plataforma de la tienda (Shopify), las pasarelas de pago, y las empresas de transporte y logística encargadas de entregarte el pedido. Todos ellos tratan los datos conforme a la normativa vigente.

Asimismo, cuando prestas tu consentimiento a las cookies analíticas y publicitarias, utilizamos herramientas de terceros que pueden tratar datos de tu navegación y de tus interacciones con la tienda con fines de medición y publicidad. En concreto: Google (Google Analytics y Google Ads), Meta Platforms (píxel de Facebook e Instagram y API de conversiones) y TikTok (píxel de TikTok y API de eventos), así como otras redes sociales y plataformas de análisis o publicidad que podamos incorporar en el futuro. Estas herramientas solo se activan si has aceptado las cookies correspondientes, y puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento desde la configuración de cookies.

Algunos de estos proveedores (por ejemplo, Google, Meta o TikTok) pueden tratar o almacenar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias internacionales se amparan en decisiones de adecuación de la Comisión Europea o en las cláusulas contractuales tipo y demás garantías previstas en el RGPD.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, escribiéndonos a ventas@veliaselect.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu documento de identidad. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.