Política de privacidade
Última atualização: agosto de 2026
Na Velia Select levamos muito a sério a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, tratamos e protegemos a sua informação, de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a legislação de proteção de dados aplicável.
1. Responsável pelo tratamento
- Responsável: Carlos Martínez Delgado (nome comercial Velia Select)
- NIF: 53730267J
- Morada: Calle Camino del Tomillarón nº 59, Portal 2, 2º A, 28231 Las Rozas de Madrid (Madrid), Espanha
- Correio eletrónico: ventas@veliaselect.com
2. Que dados recolhemos?
Tratamos os dados que nos fornece ao efetuar uma encomenda, criar uma conta, subscrever a nossa newsletter ou contactar-nos: nome e apelidos, morada, correio eletrónico, telefone, dados de pagamento (geridos de forma segura pela plataforma de pagamento) e informação sobre as suas encomendas.
3. Com que finalidade e com que fundamento?
- Gerir as suas encomendas, envios, faturação e devoluções. Fundamento legal: execução do contrato de compra e venda.
- Responder às suas questões e pedidos. Fundamento legal: o seu consentimento e o interesse legítimo em atendê-lo.
- Enviar-lhe comunicações comerciais (newsletter, ofertas), apenas se nos tiver dado o seu consentimento. Poderá retirá-lo a qualquer momento.
- Cumprir as nossas obrigações legais (contabilísticas, fiscais). Fundamento legal: obrigação legal.
4. Durante quanto tempo conservamos os seus dados?
Conservaremos os seus dados enquanto durar a relação comercial e, posteriormente, durante os prazos legalmente exigidos (por exemplo, os prazos fiscais e contabilísticos). Os dados para o envio de comunicações comerciais serão conservados até que retire o seu consentimento.
5. A quem comunicamos os seus dados?
Não cedemos os seus dados a terceiros, salvo aos fornecedores necessários para lhe prestar o serviço, que atuam como subcontratantes: a plataforma da loja (Shopify), as plataformas de pagamento e as empresas de transporte e logística encarregues de lhe entregar a encomenda. Todos eles tratam os dados em conformidade com a legislação em vigor.
Do mesmo modo, quando presta o seu consentimento às cookies analíticas e publicitárias, utilizamos ferramentas de terceiros que podem tratar dados da sua navegação e das suas interações com a loja para fins de medição e publicidade. Em concreto: Google (Google Analytics e Google Ads), Meta Platforms (píxel do Facebook e Instagram e API de conversões) e TikTok (píxel do TikTok e API de eventos), bem como outras redes sociais e plataformas de análise ou publicidade que possamos vir a incorporar no futuro. Estas ferramentas só são ativadas se tiver aceitado as cookies correspondentes, e pode retirar o seu consentimento a qualquer momento a partir da configuração de cookies.
Alguns destes fornecedores (por exemplo, Google, Meta ou TikTok) podem tratar ou armazenar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, as transferências internacionais estão salvaguardadas por decisões de adequação da Comissão Europeia ou pelas cláusulas contratuais-tipo e demais garantias previstas no RGPD.
6. Os seus direitos
Pode exercer a qualquer momento os seus direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação do tratamento e portabilidade, escrevendo-nos para ventas@veliaselect.com, indicando o direito que pretende exercer e juntando cópia do seu documento de identificação. Se considerar que não atendemos corretamente o seu pedido, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD, www.cnpd.pt).
7. Segurança
Aplicamos as medidas técnicas e organizativas necessárias para garantir a segurança dos seus dados e evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado.